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专题-淘宝客服

售前客服接待流程: 大家看下图数据：貌似简单话，往往最实用;废话，在关键时刻却不废。高手在于融会贯通，最终无招胜有招!…………………………………………………………………………………………………………前几年的乱刷，年初的七 ...; 2017-8-2 16:38

淘宝客服售前7个步骤: 淘宝售前客服是提高宝贝转化率的关键因素，如何通过良好的规划来助力成交率呢?只有学习好的方法，掌握基本的操作步骤.这样才能保证成交率稳步提升。第一步首先是招呼，要做到“及时答复，礼貌热情’当买家来资讯时. ...; 2017-8-2 16:37

淘宝天猫客服每天需要做哪些事情？: 淘宝天猫店铺客服分为两种岗位：售前和售后，那么售前客服和售后客服在日常都有哪些工作要做呢?小编现在给大家进行了整理和汇总。一、售前客服的工作时间和职责售前客服一般可分为两班倒：白班售前和夜班售前工作时 ...; 2017-8-1 16:36

淘宝客服需要具备的能力有哪些？: 一个合格的客服人员对于我们店铺至关重要，客服作为一个店铺最前端的人员是直接接触买家的，是一个店铺对外输出信息的最直接的窗口，关系着店铺的形象，更加关系着店铺的转化。我们每个店铺都是有客服的，不管是自 ...; 2017-8-1 16:35

转化率提高80%的客服技巧之售前准备: 现在绝大多数的淘宝卖家，尤其是小卖家，把所有精力全部的放在了流量上。其实流量仅仅是做电商的第一步，能让流量实现最大的价值是如何提高转化率和客单价，在这个方面，客户有不能替代的作用。尤其是在千人千面的情 ...; 2017-6-20 11:43

售前客服接待流程: 大家看下图数据：貌似简单话，往往最实用;废话，在关键时刻却不废。高手在于融会贯通，最终无招胜有招!…………………………………………………………………………………………………………前几年的乱刷，年初的七 ...; 2017-6-20 11:40

如何才能成为一名合格的淘宝客服: 淘宝客服虽然看起来不起眼，但是其确实相当重要的。淘宝客服作为店铺和买家联系的纽带，直接影响着店铺的销量和形象。一个好的淘宝客服能让买家高高兴兴地购买宝贝，并成为回头客。下面，小编教大家如何才能成为一名 ...; 2017-6-20 11:38

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