展望2019年，社交电商模式依旧火爆，不仅主要电商玩家继续加码社交玩法，更为社交电商画出新跑道——社区，电商巨头的布局也展现了这一趋势。2018年12月28日，苏宁易购在启动2019年货购物节的同时宣布，植根于社区市场的苏宁小店即将上线社区拼团服务，并要在全国招募100000个团长。而2018年11月京东购物小程序悄然上线了“友家铺子”，定位于“京东官方推出的社区购物平台”，主攻二三线城市社区团购市场。此外，2018年9月，拼多多就投资了在上海浦东地区深耕数年的虫妈邻里团，正式涉足社区拼团。

社区市场何以成为蓝海？

据悉，以社交电商为基因的拼多多投资的“虫妈邻里团”采取社区拼团的模式，2012年8月由夏宁、“虫妈”夫妇等创建，在上海市社区的复购率达到90%。其主打产品为“手工产品+蔬蛋肉类”，此外还包括新鲜水果、坚果零食、米面粮油等各类日常食用产品。

而京东悄然上线的“友家铺子”小程序当前的主要阵地包括石家庄、保定、衡水、烟台、潍坊、太原以及呼和浩特，主打社区日常生活所需，包括生鲜水果和日用百货。

“2018年下半年，社区拼团成为最火热的赛道。2019年1月18日，苏宁小店也将加入这个赛道，上线社区拼团服务。”苏宁小店集团商品经营中心总经理鲍俊伟表示，用户身边的邻里街坊可能就是苏宁小店社区拼团的团长。在亲朋好友间传播的同时，小店拼团也主打邻里间这层熟人关系背书与熟人关系网络，以较低成本获取新用户。在保证生鲜、商品以较低价格上架的同时，有效降低生鲜、日用商品的损耗，减少库存。

正如鲍俊伟所言，社区团购是围绕社区人群消费而展开的，它基于线下小区，通过微信群进行开团预售，把同一个小区的人群需求统一凑团集起，微信支付后，再统一发货，然后到社区门口统一自提。社区团购通过发展团长建立社区微信群，再利用微信群实现咨询、讨论、互动，最后通过小程序链接实现下单购物，这种模式下的获客成本非常低。而轻运营模式、易于规模化复制正是这个市场快速“燎原”，受到电商巨头青睐的重要原因。

“信任＋经济”具广阔空间

中国电子商务研究中心主任曹磊表示，当前国内社区团购的玩家分为以下四类：一是以综合电商为背景的平台，二是以生鲜电商为背景的平台，三是以便利店为背景的平台，四是初创类平台公司。“从融资规模和投资者阵容来看，社区团购行业的竞争十分激烈，新一轮的‘百团大战’似乎是大势所趋。这与此前的美团、大众点评、拉手网和窝窝网等团购网站上演的‘千团大战’相比，社区团购的战场短时间内很难结束，这或将成为新零售行业的‘风向标’。”

鲍俊伟对苏宁小店加入社区拼团赛道也很有信心。“苏宁小店目前已实现两万社区的点位覆盖、6000万用户的互动与自传播，小店‘社区拼团’将大有可为。以社区场景为实际场所，以‘团长’为社交电商的分发支点，小店拼团将以其特色的O2O模式实现双线渠道极速扩散，并在小店APP以外的微信群、小程序等线上平台进一步发酵。”

曹磊也认为，社区团购展现出了电商行业前所未有的商业模式，将“人、货、场”的交易模式推到极致。同时，社区团购充分利用社区小范围、数目多、彼此独立、熟人效应的特点，实现了去中心化，变成了多中心运营和服务，不仅促进邻里互相之间的关系，还能够确保产品质量并且能够及时处理售后服务问题，社区团购又可以说是“信任+共享经济”的典型模式，这是其他任何一种电商模式都不具备的特性。

曹磊预测，基于微信生态日趋完善、社会供应链水平逐步提升，二三线城市消费升级等趋势，特别是在三四线城市，未来的社区团购市场将有广阔的发展空间。“但开展社区团购业务的企业想要在线下门店、供应链或是社群运营上打造出核心优势，并非一朝一夕可以完成的。决定未来发展差异的因素，很可能在于进场时间、团队执行力以及背后的资本支持。”（来源：国际商报 文/李子晨）